Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech

Номер телефона

(831 45) 2-10-90

JA Alumni

Responsive Joomla template for Universities and colleges

Положение об отделе приема населения

Положение об отделе приема населения
ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Кстовского района»

1. Общие положения
1.1. Отдел приема населения является структурным подразделением государственного казенного учреждения Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Кстовского района» (далее - Учреждение).
1.2. Отдел приема населения (далее – Отдел) создается и ликвидируется приказом директора Учреждения.
1.3. Отдел подчиняется непосредственно директору Учреждения, а в его отсутствие лицу, исполняющему обязанности директора.
1.4. Отдел возглавляет начальник отдела, назначаемый на должность и освобождаемый от должности директором Учреждения.
1.5. Отдел в своей деятельности руководствуется: Конституцией Российской Федерации, законодательными актами Российской Федерации, Федеральными законами, Указами и Распоряжениями Президента Российской Федерации, Постановлениями и Распоряжениями Правительства Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти, законодательством Нижегородской области, указами и распоряжениями Губернатора Нижегородской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Нижегородской области, приказами и распоряжениями министерства социальной политики Нижегородской области, Уставом Учреждения, другими нормативно-правовыми актами и настоящим Положением.
1.6. Структуру и штатную численность Отдела утверждает директор Учреждения исходя из условий и особенностей деятельности Учреждения.

2. Основные задачи отдела
2.1. Реализация государственной социальной политики в сфере социальной поддержки населения Кстовского района.
2.2. Принимает обращения граждан, проживающих на территории Кстовского района, по вопросам предоставления мер социальной поддержки, установленных действующим законодательством.
2.3. Предоставляет консультативную помощь гражданам, проживающим на территории Кстовского района, по назначению мер социальной поддержки в виде социальных пособий, выплат, субсидий и компенсаций.
2.4. Осуществляет межведомственное, межуровневое и внутриведомственное взаимодействие с учреждениями и организациями в целях предоставления гражданам мер социальной поддержки в виде социальных пособий, выплат, субсидий и компенсаций.

3. Функции отдела
3.1. Осуществляет прием обращений граждан в «одном окне» по вопросам предоставления государственной услуги по назначению и выплате мер социальной поддержки (посредством приема заявления с пакетом документов) как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи с обязательной регистрацией в журналах установленной формы. Прием заявления и прилагаемых документов осуществляется как при личном обращении заявителей, так и при их направлении по почте или в электронной форме через государственную информационную систему Нижегородской области «Единый Интернет - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области», федеральную государственную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области».
3.2. В специально отведенном окне осуществляет прием граждан на установление льготного статуса, а также выдачу соответствующих справок и удостоверений.
3.3. Осуществляет информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки в виде социальных пособий, выплат, субсидий и компенсаций.
3.4. Определяет первичное право по предоставлению мер социальной поддержки в виде социальных пособий, выплат, субсидий и компенсаций, на установление льготного статуса «Ветеран труда», «Ветеран труда Нижегородской области», «Многодетная семья", получения свидетельства на региональный материнский капитал.
3.5. Осуществляет межведомственное взаимодействие с органами исполнительной власти в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.6. Осуществляет проверку принятых специалистами ГБУ «КЦСОН Кстовского района» заявлений и приложенного пакета документов на основании условий договора с ГБУ «КЦСОН Кстовского района» о совместной деятельности при предоставлении гражданам мер социальной поддержки.
3.7. Осуществляет передачу принятых заявлений с пакетом документов на заведение социальных пособий, выплат, субсидий и компенсаций в отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки.
3.8. Осуществляет передачу принятых заявлений с пакетом документов для установления льготного статуса в отдел организации предоставления государственных услуг семьям с детьми, ветеранам и инвалидам.
3.9. Осуществляет контроль за своевременным назначением пособий с занесением соответствующей информации в журналы регистрации письменных обращений.
3.10. Осуществляет уведомление заявителей о предоставлении государственной услуги или сроке ее переаттестации посредством устного, письменного сообщения или рассылки CMC - сообщений.
3.11. Формирует пакет документов и направляет запросы по каналам межведомственного, межуровневого и внутриведомственного взаимодействия с учреждениями и организациями, а также осуществляет контроль за своевременностью получения ответов на запросы, направленные в организации, в том числе по каналам межведомственного взаимодействия.
3.12. Осуществляет выдачу справок гражданам по личному заявлению о предоставлении или непредоставлении мер социальной поддержки.
3.13. Проводит экспресс-опросы граждан по вопросам качества обслуживания специалистами отдела приема.
3.14. Проводит аналитическую работу по различным направлениям деятельности.
3.15. Осуществляет разъяснительную работу среди населения, дает обзорную информацию по применению действующего законодательства по вопросам предоставления мер социальной поддержки, а именно:

  • размещает наглядно-стендовую информацию в УСЗН Кстовского района, а также в различных учреждениях;
  • формирует Памятки и буклеты;
  • формирует информацию для СМИ.

3.16. Осуществляет рассмотрение письменных обращений, предложений и заявлений (граждан, учреждений), принимает по ним решения и направляет ответы в установленный законодательством срок.
3.17. Осуществляет взаимодействие с:

  • с органами опеки и попечительства,
  • организациями жилищно-коммунального хозяйства,
  • органами ЗАГС,
  • Фондом социального страхования,
  • Центром занятости населения Кстовского района,
  • органами социальной защиты населения других районов Нижегородской области,
  • управлением Пенсионного фонда Кстовского района
  • Фондом социального страхования
  • Центром занятости населения Кстовского района,

а также иными организациями в рамках предоставления мер социальной поддержки, установленных действующим законодательством.

4. Права отдела
Отдел имеет право:
4.1. Вносить предложения по усовершенствованию процесса предоставления мер социальной поддержки населению.
4.2. Проверять в необходимых случаях правомерность, полноту и достоверность выдачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
4.3. Запрашивать от учреждений и организаций документы, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отдела.
4.4. Вносить предложения по совершенствованию организации труда.
4.5. Работники отдела пользуются правами, предусмотренными действующим законодательством и обязаны поддерживать уровень квалификации, необходимый для исполнения своих должностных обязанностей.

5. Ответственность
5.1. Всю полноту ответственности за своевременное и качественное исполнение

  • возложенных на отдел основных функций и задач несет начальник отдела, в том числе:
  • за обеспечение информационной безопасности, сохранности и конфиденциальности предоставленной заявителями информации;
  • за сохранность вверенного имущества Учреждения;
  • за соблюдение дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка;
  • за соблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

5.2. Степень ответственности работников отдела устанавливается должностными
инструкциями.
5.3. Невыполнение уведомления о фактах обращения в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений.
5.4. Непринятие мер по недопущению возможности возникновения конфликта интересов.
5.5. Не уведомление либо несвоевременное уведомление непосредственного руководителя о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения.
5.6. За соблюдение положений Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.


Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст